Cake Shop começa apresentando Emily, que procura um emprego estimulante e desafiador como gerente de uma cafeteria.

A ação de jogo é basicamente típica de um jogo de gerenciamento do tempo, embora possua alguns particularidades. Você possui apenas uma vitrine com três tipos de pão e três tipos de geléia para seus bolos e uma lixeira.

O tutorial interno do jogo é bom, e as regras são bastante simples. A estratégia também é transparente e baseada principalmente em preencher cada posto assim que atende a um cliente, para nunca perder velocidade.

Você poderá melhorar o nível da sua cafeteria. Vai depender do equipamento que adquirir e mesmo da diversidade do seu menu. E você poderá adquirir melhorias de acordo com dois outros parâmetros - seu dinheiro e sua perícia. Além de incrementar o estabelecimento, você também precisará criar um lar para Emily. A construção irá melhor o humor de Emily, e o seu sorriso tornará os clientes mais pacientes.

No geral, o ritmo é bom, mantendo o jogador ocupado mas não sobrecarregado.