O jogo começa com um filme que você é obrigado a assistir. Os fãs vão gostar da introdução, mas quem é impaciente por natureza ficará incomodado. Para os principiantes, há um tutorial no começo do jogo que mostra como navegar e como usar o inventário. Se você gosta de jogar de forma intuitiva, olhando e investigando tudo, pode fazê-lo, optando por não clicar no botão das dicas.

Os quebra-cabeças são bons. Não são numerosos nem muito difíceis, mas são satisfatórios. Seria melhor encontrar mais quebra-cabeças e mini-jogos para equilibrar todo o tempo gasto nas cenas intermediárias. “Hotel” seria sensacional se os desenvolvedores tivessem incluído alguma possibilidade de dispensar a ajuda para quem não precisa dela. É muito frustrante quando o jogo o obriga a ver e experimentar todos os tutoriais sem opção de ignorá-los. O jogo é cheio de diálogos e “Hotel” parece mais um filme salpicado de quebra-cabeças aleatórios. Mas os gráficos deste filme não são de primeira, como seria de se esperar para um jogo de objetos escondidos. O título também sofre de efeitos sonoros insatisfatórios. Embora a música de fundo seja adequada à atmosfera do jogo, em muitos casos ela é interrompida e você joga no mais absoluto silêncio.